Обмен и возврат
Если по каким‑либо причинам вы решили отказаться от покупки, вы можете сделать это в момент получения товара. Такая возможность есть у покупателей из Москвы и Московской области.
При получении заказа мы рекомендуем сразу же внимательно осмотреть продукцию. Проверьте целостность упаковки, отсутствие внешних повреждений, наличие всех комплектующих, инструкций, гарантийных талонов и других сопроводительных документов. Если в процессе осмотра вас что-либо не устроит (внешний вид изделия, комплектация или характеристики товара), вы можете отказаться как от всего заказа, так и от отдельных позиций.
В этом случае вам не нужно оформлять дополнительные документы и ждать возврата денежных средств, так как оплату за товар вы еще не вносили. Однако, учитывайте, что стоимость доставки исправной продукции должна быть оплачена в любом случае, поскольку услуга считается оказанной.
Если товар приобретен через интернет-магазин и после покупки вы решили вернуть продукцию надлежащего качества, сделать это можно в течение семи календарных дней с момента получения заказа.
При оформлении возврата важны следующие условия
-
Целостность заводской упаковки
-
Наличие всех пломб, ярлыков и комплектующих
-
Отсутствие следов эксплуатации и монтажа
-
Сохранение товарного вида изделия
Обращаем внимание, что исправная техника, которая уже была установлена и подключена, возврату не подлежит. Именно поэтому перед началом монтажа рекомендуем еще раз внимательно проверить изделие.
Несмотря на строгий контроль качества, иногда в продажу все-таки поступает техника с заводскими дефектами. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, наши специалисты помогут оперативно решить проблему. Мы можем предложить замену телевизора на аналогичный по стоимости, ремонт, либо возврат денежных средств. Каждое обращение рассматривается индивидуально.
Чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с обменом и возвратом, обязательно сохраняйте все сопутствующие документы. К ним относятся:
- кассовые и товарные чеки, другие документы, подтверждающие оплату
- товарные накладные
- гарантийный талон
Особое внимание стоит уделить правильности заполнения гарантийного талона. При получении заказа проверьте, что в нем есть:
- точное наименование модели
- дата покупки
- подпись ответственного лица
- печать продавца
Правильно оформленный гарантийный талон значительно ускоряет процесс обмена, возврата и сервисного обслуживания.
Сервис, который вы получаете
-
Доставка
в день обращения -
Подъём
на этаж и распаковка -
Установка
на тумбу или стену -
Настройка приставки и приложений
-
Проверка изображения и звука
-
Сервис и поддержка после покупки
Рассказываем о процессе покупки
2:43
Консультация
Вы звоните или пишете. Подбираем модель под ваши задачи и бюджет
22:43
Доставка
Привозим проверенны телевизор к вам домой уже сегодня
2:43
Установка и настройка
Устанавливаем(по желанию). Подключаем и настраиваем приложения через ТВ‑приставку
2:43
Проверка и оплата
Вы проверяете качество, звук и комплектацию. Оплачиваете, если всё устраивает
Вопросы и ответы о технике PHILIPS
-
Чем телевизоры PHILIPS отличаются от LG или Samsung?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Какие модели есть в наличии прямо сейчас?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Какая гарантия и кто её представляет?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Можно ли оплатить после проверки телевизора?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Есть ли все популярные приложения на телевизоре PHILIPS?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Вы устанавливаете телевизоры на стену?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Нужно ли покупать ТВ‑приставку?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Можно ли вернуть телевизор, если он не подойдёт?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Какие диагонали доступны?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
-
Откуда поставляются телевизоры PHILIPS?
Далеко-далеко за, словесными горами в стране гласных и согласных живут рыбные тексты. О, встретил всемогущая пояс родного текстами даже образ первую то. На берегу до текстов, курсивных вершину родного имени скатился? Текстов, сбить?
